Standardy Ochrony Małoletnich

I. Podstawa prawna, cel i zakres

§ 1. Standardy wydano w wykonaniu art. 22b i art. 22c ustawy z 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich (tekst jednolity Dz.U. 2026 poz. 110 z późn. zm.). Przy ich stosowaniu uwzględnia się także art. 21 tej ustawy, Kodeks karny, Kodeks postępowania karnego (w tym art. 304), Kodeks rodzinny i opiekuńczy (w szczególności art. 109), ustawę o przeciwdziałaniu przemocy domowej, RODO i ustawę o ochronie danych osobowych oraz regulacje o ochronie wizerunku i prawach autorskich – w zakresie mającym zastosowanie do stanu faktycznego.

§ 2. Standardy obowiązują wszystkie osoby świadczące lub organizujące w imieniu Szkoły usługi dla małoletnich: członków Zarządu, nauczycieli, korepetytorów, zleceniobiorców, podwykonawców B2B, stażystów, wolontariuszy, moderatorów zajęć i osoby administracyjne mające kontakt z dziećmi. Dotyczą lekcji online, kontaktów tekstowych/głosowych/wideo, materiałów i wydarzeń realizowanych pod marką Szkoły.

§ 3. Celem jest profilaktyka krzywdzenia, wczesne wykrywanie zagrożeń, skuteczna interwencja, wsparcie małoletniego, minimalizacja ryzyka cyfrowego oraz zgodne z prawem dokumentowanie działań. Bezpieczeństwo i dobro dziecka mają pierwszeństwo przed interesem wizerunkowym lub gospodarczym Szkoły.

II. Definicje i zasady ogólne

§ 4. Małoletni: osoba poniżej 18 lat. Personel: każda osoba objęta § 2, bez względu na podstawę współpracy. Krzywdzenie: działanie lub zaniechanie zagrażające dobru dziecka, w tym przemoc fizyczna, psychiczna, seksualna, zaniedbanie, wykorzystywanie ekonomiczne, cyberprzemoc, grooming i naruszanie prywatności. Incydent: zdarzenie mogące zagrażać dobru dziecka, niezależnie od potwierdzenia jego przebiegu. Opiekun: rodzic albo osoba uprawniona zgodnie z prawem do reprezentowania dziecka; gdy przepisy używają pojęcia opiekuna faktycznego, uwzględnia się właściwy status tej osoby.

§ 5. Wątpliwości interpretuje się na korzyść ochrony dziecka. Każdy pracownik ma obowiązek reagować na sygnały zagrożenia. Nie wymaga się od pracownika udowodnienia przestępstwa. Zakazane jest samodzielne śledztwo, obiecywanie dziecku absolutnej tajemnicy oraz konfrontowanie dziecka z osobą podejrzewaną o krzywdzenie.

III. Funkcje, odpowiedzialność i kanały zgłoszeń

§ 6. Za wdrożenie i nadzór odpowiada Zarząd. Koordynatorka SOM – Mariia Liubarska – przyjmuje zgłoszenia, prowadzi rejestr incydentów, koordynuje działania ochronne, plan wsparcia i szkolenia, a także dokonuje przeglądu standardów. Zastępczyni – Olena Liubarska – przejmuje te zadania w czasie nieobecności koordynatorki lub gdy zgłoszenie dotyczy koordynatorki.

§ 7. Zasady przyjmowania i rozpatrywania zgłoszeń. Zgłoszenia dotyczące naruszenia Standardów Ochrony Małoletnich przez pracowników, nauczycieli, współpracowników lub inne osoby działające na rzecz MCschool Sp. z o.o. rozpatruje Koordynatorka ds. Ochrony Małoletnich lub jej Zastępczyni.

W przypadku zgłoszenia dotyczącego Koordynatorki sprawę przyjmuje, rozpatruje i prowadzi wyłącznie Zastępczyni. W przypadku zgłoszenia dotyczącego Zastępczyni sprawę przyjmuje, rozpatruje i prowadzi wyłącznie Koordynatorka. Dla zgłoszeń dotyczących Koordynatorki oraz Zastępczyni ustanawia się dwa odrębne adresy poczty elektronicznej, wskazane w tabeli danych kontaktowych na początku niniejszego dokumentu. Koordynatorka nie może mieć dostępu do skrzynki pocztowej przeznaczonej do zgłoszeń dotyczących jej osoby. Analogicznie Zastępczyni nie może mieć dostępu do skrzynki przeznaczonej do zgłoszeń dotyczących jej osoby. Zakaz obejmuje również dostęp pośredni, uprawnienia administracyjne umożliwiające odczyt wiadomości oraz automatyczne przekazywanie zgłoszeń. Osoba, której dotyczy zgłoszenie, jest wyłączona z jego przyjmowania, rozpatrywania, dokumentowania i podejmowania decyzji w sprawie. Nie uzyskuje dostępu do akt sprawy, z wyjątkiem informacji, których przekazanie jest wymagane przepisami prawa.

Jeżeli zgłoszenie dotyczy jednocześnie Koordynatorki i Zastępczyni, sprawę przekazuje się właściwym organom. W przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa lub zagrożenia dobra małoletniego podejmuje się działania interwencyjne i zawiadamia właściwe organy zgodnie z obowiązującymi przepisami, niezależnie od wewnętrznego postępowania wyjaśniającego.

§ 8. Zgłoszenie można przekazać na główną skrzynkę SOM, na alternatywny niezależny adres SOM, ustnie podczas lekcji, pisemnie do nauczyciela/menedżera lub bezpośrednio właściwym służbom. Dane obu skrzynek i informacje o dostępności są publikowane na stronie oraz przekazywane uczniom i opiekunom. W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia należy dzwonić 112.

IV. Bezpieczne relacje personel–dziecko

§ 9. Każde dziecko traktuje się z szacunkiem, bez dyskryminacji z uwagi na narodowość, język, pochodzenie, płeć, niepełnosprawność, wyznanie, sytuację rodzinną, osiągnięcia lub inne cechy. Personel komunikuje się zrozumiale, spokojnie, w granicach roli pedagogicznej, uwzględniając indywidualne potrzeby ucznia.

§ 10. Zakazane są: przemoc i groźby; poniżanie, zawstydzanie, ośmieszanie, krzyk o charakterze przemocowym; zachowania erotyczne lub seksualne, flirt, seksualizujące komentarze; przesyłanie materiałów pornograficznych; proponowanie prywatnych spotkań; żądanie zdjęć intymnych; nakłanianie do zachowania tajemnicy przed opiekunem; szantaż, manipulacja emocjonalna; prezenty i korzyści służące budowaniu zależności; prywatne relacje intymne; nieuzasadnione pozyskiwanie danych dziecka.

§ 11. Zasady komunikacji z uczniami i rodzicami oraz odpowiedzialność za kontakty poza szkołą. Podczas trwania zatrudnienia lub współpracy z MCschool Sp. z o.o. pracownikom, nauczycielom oraz współpracownikom zabrania się nawiązywania i utrzymywania prywatnych kontaktów z małoletnimi uczniami oraz ich rodzicami lub opiekunami prawnymi, poznanymi w związku z działalnością szkoły. Zabrania się w szczególności prowadzenia prywatnej korespondencji, kontaktowania się za pośrednictwem prywatnych wiadomości w komunikatorach, mediach społecznościowych, SMS-ów, prywatnych rozmów telefonicznych oraz organizowania spotkań osobistych niezwiązanych z działalnością edukacyjną szkoły. Komunikacja związana z realizacją usług edukacyjnych odbywa się wyłącznie podczas zorganizowanych zajęć online oraz za pośrednictwem zatwierdzonych przez szkołę grup komunikacyjnych, w których uczestniczy upoważniony menedżer lub przedstawiciel szkoły. Szkoła sprawuje nadzór organizacyjny nad zajęciami online prowadzonymi w jej ramach oraz nad komunikacją odbywającą się w oficjalnych grupach komunikacyjnych. Szkoła nie monitoruje prywatnych kont, prywatnych rozmów ani korespondencji prowadzonej poza zatwierdzonymi kanałami komunikacji. Samowolne nawiązanie przez pracownika lub współpracownika prywatnego kontaktu z uczniem albo jego rodzicem stanowi naruszenie niniejszych Standardów i może skutkować zakończeniem współpracy oraz podjęciem innych działań przewidzianych prawem. Po zakończeniu zatrudnienia lub współpracy z MCschool Sp. z o.o. były pracownik lub współpracownik jest zobowiązany przez okres 6 miesięcy od dnia zakończenia umowy do powstrzymania się od inicjowania i utrzymywania kontaktów prywatnych oraz kontaktów o charakterze handlowym lub edukacyjnym z uczniami i rodzicami lub opiekunami, których poznał w związku z wykonywaniem obowiązków na rzecz szkoły, z wyjątkiem kontaktów wymaganych przepisami prawa lub wynikających z istniejących wcześniej, niezależnych relacji rodzinnych. Po zakończeniu stosunku pracy lub współpracy były pracownik lub współpracownik działa we własnym imieniu i na własną odpowiedzialność, chyba że został ponownie upoważniony do działania w imieniu szkoły. MCschool Sp. z o.o. nie sprawuje bieżącego nadzoru nad jego późniejszą, samodzielną działalnością. MCschool Sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność za własne działania i zaniechania oraz działania i zaniechania osób, za które odpowiada na podstawie obowiązujących przepisów prawa. Sam fakt prowadzenia prywatnej korespondencji poza oficjalnymi kanałami szkoły nie przesądza o odpowiedzialności MCschool Sp. z o.o. ani automatycznie jej nie wyłącza. W przypadku uzyskania informacji o podejrzeniu krzywdzenia małoletniego, również poza oficjalnymi kanałami komunikacji lub po zakończeniu współpracy z daną osobą, szkoła podejmuje działania wymagane przepisami prawa i procedurami interwencyjnymi określonymi w niniejszych Standardach.

§ 12. W przypadkach ujawnienia się sygnałów zagrożenia personel zachowuje rzeczowość, nie sugeruje dziecku odpowiedzi ani nie prowadzi przesłuchania; zapisuje wypowiedzi możliwie wiernie i przekazuje informację uprawnionej osobie.

V. Komunikacja online, prywatne konta i organizacja lekcji

§ 13. Lekcje odbywają się przez zatwierdzone przez Szkołę narzędzia (np. on-line platformy edukacyjne, wskazane komunikatory). Dopuszczenie prywatnego konta nauczyciela jest wyjątkiem organizacyjnym i wymaga uprzedniego zgłoszenia identyfikatora Szkoły, stosowania konta profesjonalnego lub wydzielonego profilu, włączonej ochrony dostępu oraz zapewnienia możliwości kontroli komunikacji służbowej w granicach prawa i RODO.

§ 14. Co do zasady rozmowy z małoletnimi odbywają się w zatwierdzonych kanałach, z wiedzą opiekuna i w związku z nauką. Nauczyciel nie przełącza kontaktu na prywatny numer, anonimowe konto lub aplikację niezaakceptowaną przez Szkołę. Godziny kontaktu są uzgodnione i ograniczone do potrzeb edukacyjnych, poza zagrożeniem bezpieczeństwa.

§ 15. Link do lekcji przekazuje się wyłącznie uczestnikom i opiekunom w ustalonym kanale. Prowadzący weryfikuje tożsamość uczestników na poziomie rozsądnym i adekwatnym; nie publikuje linku otwarcie, stosuje poczekalnię, kontrolę udostępniania ekranu i usuwanie nieuprawnionych osób. Ucznia nie wolno zmuszać do ujawniania wnętrza mieszkania, danych rodziny lub lokalizacji. Kamera może być proponowana dla jakości zajęć, ale odmowa jej uruchomienia nie może automatycznie skutkować sankcją; indywidualną potrzebę ustala się z opiekunem.

VI. Internet, urządzenia i treści szkodliwe

§ 16. Nauczyciele udostępniają uczniom materiały edukacyjne dostosowane do ich wieku, poziomu rozwoju oraz realizowanego programu nauczania. Zabrania się celowego udostępniania treści pornograficznych, nieuzasadnionych treści drastycznych, materiałów nawołujących do nienawiści, samookaleczeń lub popełniania przestępstw. MCschool Sp. z o.o. dopuszcza przesyłanie uczniom linków do ogólnodostępnych stron internetowych, artykułów, filmów oraz innych materiałów pochodzących z Internetu, jeżeli służą one celom edukacyjnym. Przed przesłaniem linku małoletniemu nauczyciel jest zobowiązany sprawdzić jego zawartość oraz ocenić, czy materiał jest odpowiedni do wieku ucznia i celu zajęć. Treści zamieszczone na zewnętrznych stronach internetowych, w szczególności reklamy, materiały sponsorowane i treści generowane przez podmioty trzecie, mogą ulegać zmianom niezależnie od MCschool Sp. z o.o. MCschool Sp. z o.o. nie ma możliwości stałego monitorowania ani kontrolowania zawartości zewnętrznych stron internetowych. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za samodzielne działania podmiotów trzecich, w szczególności za reklamy pojawiające się po prawidłowej weryfikacji materiału przez nauczyciela. W przypadku ujawnienia nieodpowiednich reklam lub treści na udostępnionej stronie nauczyciel niezwłocznie zaprzestaje korzystania z danego materiału, a w razie potrzeby informuje Koordynatorkę ds. Ochrony Małoletnich. Podczas udostępniania ekranu nauczyciel zobowiązany jest zabezpieczyć prywatne informacje, zamknąć niepotrzebne karty przeglądarki oraz wyłączyć powiadomienia mogące zawierać treści nieodpowiednie dla małoletnich.

VII. Wizerunek, nagrywanie i poufność

§ 17. Nagrywanie lekcji nie jest domyślnie obowiązkowe. Każde nagranie wymaga odrębnej oceny celu, podstawy prawnej, niezbędności, obowiązku informacyjnego, dostępu, retencji i ewentualnie odpowiedniej zgody na rozpowszechnianie wizerunku. Zgoda na wykorzystanie marketingowe musi być dobrowolna i oddzielona od uczestnictwa w zajęciach. Brak zgody marketingowej nie może pogarszać dostępu do nauki.

§ 18. Personel ani uczniowie nie publikują nagrań, zdjęć, zrzutów ekranu lub korespondencji zawierających dane innych uczestników bez właściwego uprawnienia. Zabronione jest przekazywanie materiałów na prywatne chmury i konta. Dostęp do nagrań jest limitowany, rejestrowany tam, gdzie technicznie możliwe, i usuwany po ustaniu celu, zgodnie z przyjętą polityką retencji.

§ 19. Nagrania stanowiące dowód incydentu podlegają ograniczeniu dostępu i odrębnej ocenie okresu przechowywania; nie usuwa się ich automatycznie, jeżeli istnieje podstawa do ich zabezpieczenia na potrzeby postępowania.

VIII. Sygnały krzywdzenia i procedura interwencyjna

§ 20. Sygnałem mogą być m.in. ujawnienie dziecka, obraźliwa korespondencja, nietypowe zachowanie, lęk przed kontaktem z daną osobą, treści seksualne, ślady przemocy widoczne w kamerze, groźby, samookaleczanie, nękanie lub wiadomość osoby trzeciej. Każdy sygnał należy potraktować poważnie; nie jest wymagane potwierdzenie zarzutu.

1. W razie bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia osoba zauważająca zdarzenie bezzwłocznie wzywa pomoc 112, przekazuje znane dane o miejscu przebywania dziecka oraz zawiadamia koordynatorkę. Nie czeka na zgodę Zarządu.
2. Zabezpiecza się dziecko: kończy kontakt z potencjalnym sprawcą, udziela spokojnego wsparcia, nie prowadzi konfrontacji i nie pozostawia dziecka bez pomocy w sytuacji zagrożenia.
3. Zgłaszający niezwłocznie przekazuje koordynatorce możliwie wierny opis: kto, kiedy, gdzie/w jakim kanale, co zaobserwowano, wypowiedzi dziecka, dostępne materiały i podjęte działania.
4. Koordynatorka zakłada kartę interwencji i dokonuje wstępnej analizy zagrożenia; przy podejrzeniu przestępstwa lub poważnego zagrożenia nie prowadzi wewnętrznego postępowania zamiast zawiadomienia organów.
5. Jeżeli zachodzi podejrzenie przestępstwa na szkodę małoletniego, zawiadamia się Policję lub prokuraturę zgodnie z właściwymi obowiązkami prawnymi; w sytuacjach wskazujących na zagrożenie dobra dziecka rozważa się zawiadomienie sądu opiekuńczego. Art. 240 k.k. nakłada obowiązek niezwłocznego zawiadomienia w enumeratywnie wymienionych przypadkach – ocena nie może zostać zastąpiona wewnętrzną procedurą.
6. O kontakcie z opiekunem decyduje się z uwzględnieniem bezpieczeństwa dziecka. Gdy opiekun może być sprawcą lub informowanie go zwiększa ryzyko, najpierw uzgadnia się działanie z odpowiednimi służbami.
7. Szkoła przyjmuje środki organizacyjne: czasowe odsunięcie od kontaktu z dzieckiem, zmianę prowadzącego, zablokowanie dostępu do kont lub kanałów, zabezpieczenie dowodów, przy zachowaniu zasady proporcjonalności i prawa właściwego dla umowy.
8. Koordynatorka ustala plan wsparcia, terminy kontroli i dokumentuje zamknięcie etapu interwencji. Ostateczne ustalenie odpowiedzialności karnej należy do uprawnionych organów.

§ 21. Gdy podejrzenie dotyczy nauczyciela lub innej osoby personelu, nie przekazuje się jej treści zgłoszenia ponad zakres niezbędny do bezpiecznego i zgodnego z prawem działania. Niezależnie od wyniku postępowania organów analizuje się ryzyko dopuszczenia do dalszej pracy. Nie wymusza się na dziecku ponawiania relacji o zdarzeniu dla kolejnych osób.

§ 22. Gdy podejrzenie dotyczy innego dziecka, Szkoła chroni obie strony, rozdziela kontakt, informuje odpowiednich opiekunów wtedy, gdy jest to bezpieczne, oraz rozważa zawiadomienie organów i wsparcie specjalistyczne. Nie zakłada się automatycznie odpowiedzialności karnej małoletniego.

§ 23. Gdy podejrzenie dotyczy opiekuna lub osoby z otoczenia domowego, priorytetem jest bezpieczeństwo dziecka; zawiadomienie opiekuna może zostać wstrzymane, jeśli zagraża dziecku. Niezwłocznie rozważa się zawiadomienie właściwych organów oraz sądu opiekuńczego. Szkoła online nie przyjmuje, że ma prawo samodzielnie wszcząć procedurę Niebieskie Karty: może to zrobić wyłącznie podmiot/osoba uprawniona przepisami. Szkoła współpracuje z uprawnionymi podmiotami.

IX. Plan wsparcia małoletniego

§ 24. Plan sporządza koordynatorka w porozumieniu z dzieckiem, w zakresie odpowiednim do wieku, z bezpiecznym opiekunem i – jeśli potrzebne – specjalistą. Obejmuje: opis potrzeb i ryzyka; bezpieczne osoby kontaktowe; dostosowanie lekcji i kanałów; działania w razie ponownego incydentu; potrzebę pomocy psychologicznej, medycznej lub prawnej; odpowiedzialnych i datę przeglądu. W szkole online nie zastępuje on diagnozy medycznej ani interwencji służb.

§ 25. W razie zagrożenia psychicznego dziecka kieruje się do pomocy adekwatnej do sytuacji. Dziecko może otrzymać informację o numerach 116 111 (telefon zaufania dla dzieci i młodzieży) i 112 w nagłych przypadkach; aktualność sposobu działania tych kanałów należy okresowo weryfikować.

X. Dokumentowanie, poufność i ochrona danych

§ 26. Dokumentację stanowią w szczególności: karta zgłoszenia/interwencji, rejestr incydentów, notatki, kopie zawiadomień i potwierdzeń. Materiały przechowuje się w ograniczonym dostępie, oddzielnie od zwykłej dokumentacji dydaktycznej. Uprawnienia otrzymują wyłącznie osoby realizujące określone zadania. Przekazanie organom następuje na prawidłowej podstawie prawnej; dane szczególnych kategorii i dane dotyczące wyroków wymagają właściwego reżimu ochrony. Okres przechowywania określa administrator w polityce retencji na podstawie celu, przepisów, potrzeby obrony roszczeń i postępowań, bez arbitralnego przyjmowania jednego ustawowego terminu dla wszystkich spraw.

§ 27. Osoba zgłaszająca otrzymuje potwierdzenie, jeśli jest to bezpieczne i możliwe, lecz nie przysługuje jej automatycznie wgląd w poufne dane innych dzieci ani w pełną dokumentację. Nie publikuje się danych osoby pokrzywdzonej. Udostępnienie akt jest rozpatrywane zgodnie z właściwym prawem.

XI. Przygotowanie personelu i potwierdzenia

§ 28. Koordynatorka przygotowuje personel przed dopuszczeniem do pracy z dziećmi oraz okresowo, szczególnie po zmianie prawa, narzędzi lub incydencie. Program obejmuje: rozpoznawanie krzywdzenia, art. 21, reguły komunikacji, interwencje, cyberbezpieczeństwo, ochronę wizerunku, dowody i RODO. Szkolenia mogą odbywać się zdalnie. Potwierdzenie obejmuje datę, zakres, prowadzącego, uczestnika i podpis lub wiarygodne potwierdzenie elektroniczne.

§ 29. Odmowa zapoznania się ze standardami skutkuje niedopuszczeniem do kontaktu z małoletnimi do czasu spełnienia wymogów. Naruszenie zasad podlega ocenie zgodnie z prawem i treścią umowy, niezależnie od możliwych zawiadomień do organów.

XII. Udostępnianie, wersja dla dzieci, dostępność

§ 30. Pełne Standardy oraz skrócona, zrozumiała wersja dla małoletnich są publikowane na stronie internetowej Szkoły. Dla MCschool udostępnia się wersje dziecięce po polsku i rosyjsku. Przy rozbieżności językowej rozstrzyga wersja polska, lecz nie może to ograniczać rzeczywistej dostępności zasad.

§ 31. Dziecko otrzymuje informację, komu może powiedzieć o problemie, jak go zgłosić, czego nauczycielowi robić nie wolno i gdzie znaleźć pomoc. Materiał jest dostosowany do wieku i możliwości poznawczych, a w razie potrzeby przekazywany w formie dostępnej dla ucznia z niepełnosprawnością.

XIII. Przegląd, aktualizacja i kontrola

§ 32. Co najmniej raz na dwa lata dokonuje się oceny standardów w celu zapewnienia ich dostosowania do aktualnych potrzeb i zgodności z przepisami; wnioski z przeprowadzonej oceny dokumentuje się pisemnie. Przegląd nadzwyczajny następuje po poważnym zdarzeniu, zmianie prawnej lub istotnej zmianie sposobu prowadzenia lekcji. Zarząd zatwierdza nową wersję i zapewnia ponowne zapoznanie personelu oraz udostępnienie opiekunom i dzieciom.

§ 33. Dokumentację potwierdzającą wdrożenie (uchwała, wersje, podpisy, wyniki kontroli personelu, szkolenia, rejestr zgłoszeń, przeglądy i publikacja) okazuje się właściwym organom w granicach ich ustawowych uprawnień.

XIV. Postanowienia końcowe

§ 34. Standardy wchodzą w życie w dniu wskazanym w uchwale Zarządu. Stanowią wewnętrzną regulację obowiązującą personel i zasady bezpieczeństwa komunikowane uczestnikom. Nie zastępują zgód, klauzul informacyjnych RODO, umów powierzenia danych, procedur reagowania na naruszenia danych ani obowiązków wynikających bezpośrednio z ustaw.

§ 35. Załączniki są elementem wdrożenia. Wzory można modyfikować bez osłabienia ochrony dziecka; zmiana obowiązków materialnych wymaga aktualizacji Standardów.